“电子商务(e-commerce)”茶后谈
“电子商务(e-commerce)”是怎么一码子事？顾名思义，它属于商务，处于商品流通环节，提供中介服务，此乃其一；其二是其与“电子”有某种关联，而“电子”给人的第一印象就是其每秒30万公里的传播速度，难怪目前“大鱼吃小鱼”的谚语已被改成“快鱼吃慢鱼”，其根本原因在于“电子商务”是基于Internet技术的，而Internet当然是以电子形式传播信息的。但“电子商务”到底是怎么一回事，其前景如何？这里给出版主的一孔之见。
一、“电子商务”的客观基础
“电子商务”如何变得如此家喻户晓，是某些人在炒作概念吗？当然不是，它的确有着坚强的客观基础，当然亦不排除人们对新生事物的美好向往。
（一）“商务”浅析
笔者认为，“商务”成为一个产业，当且仅当具备如下四个要素：
1.
卖主，专心从事产品研制与开发，委托中介环节实现商品的价值。
2.
买主，消费者或原材料需求厂家，委托中介环节保障日常需求。
3.
支付，现代经济当然不是以物易物，需要货币作为媒介。
4.
秩序，市场当然需要建立建全公平交易的市场秩序，否则难以运行。
（二）“电子商务”可行性
如前所述，“电子商务”基于Internet。众所周知，Internet属于IT(Information
Technology)领域，因此“电子商务”肯定是基于信息领域的服务，其对“商务”的支撑强度，关键取决于“商务”关键要素或行为的“可信息化”程度。
1.
卖主的行为可“信息化”。卖主可建立网站，或委托其它商业网站，发布出售某类产品的承诺，并对并品的式样（照片或录像）、产地、质量、价格等进行具体化描述。
2. 买主的行为可“信息化”。买主通过Internet浏览到某项具体产品后，提出购买承诺以及个人信息（姓名、住址、银行帐号等）。
3.
支付行为可“信息化”。支付当然靠货币，而货币的最原始表现形式即钞票，而钞票是什么？从物质形式上说，它仅是有着特殊图案的一张纸，但它代表了某种被公共接受的信息，即对某一份额的社会财富的占有与支配权利。即然一张纸能说明这样的信息，当然体现为计算机数据库记录的电子信息亦可以进行表示。因此，在电子时代中，支付变成了这样一种模式，即买主委托存款银行将一定数额的货币转到卖主的帐户上。试想，还有什么比这方便的支付方式？
4.
秩序可以“信息化”。“无以规矩，不成方圆”，没有秩序，如何能形成市场。在“电子商务”时代，人们发明了所谓“认证体系”。国家的某个部委，如人民银行，负责监管“电子商务”，则其需在充分调研的基础上，为大型行业协会、大银行及大客户等颁发“证书”，相当于“营业执照”。而大行业、大银行、大客户还可以为下级行业颁发“证书”，从而形成监管体系，以防有人“造次”。
（三）强大的技术保障
技术保障涉及计算机网络软件、硬件、金融卡及有关国际标准。限于篇幅，这里不再过多提及，如果网友呼声强烈，可来mail通知，本站将专题进行讨论，这里我们所能做的，就是建议有关用户确信相关技术的可行性、高效性及安全性。
（四）成功者的足迹
我们已经看到，对于某些“可信息化的产品”，如股票买卖、外币买卖、网上银行、网上书店、网上购票等领域，电子商务已经取得了较大的成功，并有理由认为其将会取得更大的成功。
二、“电子商务”所面临的挑战
（一）打翻一个旧世界，建立一个新世界
尽管“电子商务”的推崇者竭力进行宣传与鼓动，但现在看来，“电子商务”不可能在很短的时间内取代传统的商务体系。哥白尼的学说的确是真理，但也得容社会一段时间转过弯来，去争论、理解、去接受，更何况“电子商务”尚待严格的实践检验。
（二）“逛商场”的兴趣不能被信息化
虽然“电子商务”能够“信息化”商务过程的基本要素，但传统商务，特别是大型商场及购物中心，不但成了城市建设的基础设施，而且成了城市文化的一个不可分割的部分，成为部分市民，特别是妇女休闲、娱乐的场所。商场豪华的布设、热情漾溢的服务及与其它人接触的满足，这些在“电子商务”中是难以被“信息化”的。
（三）“讲价”机制难以被信息化
“讲价”是市场活力的一部分。一方面，卖主如果不“宰”买主几刀，如何实现利润；而买主天天被宰，怎能养家糊口，于是形成了一个“体面”的矛盾；另一方面，卖主又力求周到的服务，以争取“回头客”。从实质上说，这正是市场的活力，如此才能形成供求关系的平衡。而在“电子商务”的市场中，市场平静得像一滩水，来者不拒，愿者上钩，买完再见。
（四）“电视商场”的强有力的挑战
版主最近翻阅了一些外文资料，偶然得知一种新型行业，即“电视商场”正在兴起。众所周知，目前的电视均是“单向”的，客户只能选择一个频道而被动地顺序收看，而未来的电视，特别是有线电视，将是“双向”的，用户可以随机地挑选某一节目并进行回放，此乃其一；其二是“子频道”的概念正在开发之中，一个电视频道下可以有成百上千个“子频道”。有人正在论证，未来大型企业、大型商场可能建立一个电视台、申请一个专有频道或租用数个“子频道”来进行产品的推销。届时，每个商品柜台都有摄像机，买主与卖主将是面对面的，可以进行对话，可以进行讲价。虽然我们仍可将“电视商场”亦归入“电子商务”的范畴，但其概念与目前基于WEB的模式却是大相径庭的。
三、关怀“电子商务”
“电子商务”是21世纪的新生事物，其兴衰成败，与您我息息相关，我们即要有热情，又要保持冷静。但我们相信，任何有利于生产力发展的新生事物，最终将被社会所承认；而那些为新生事物的发展作出巨大贡献的人们，将会受到世人的崇仰。 |
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